会員証を再発行した場合、会員IDは変わりますか。

変わります。 当クラブにて再発行申請を受付した時点で、以前の会員IDは利用できなくなります。 ※パスワードは変更されません 詳細表示

会員証は、どのようなデザインですか？

緑色のカードで、表面に「Relo Club」と記載があります。 詳細表示

会員証の台紙に記載の「ご利用開始月」とは何ですか

ご利用開始月は、当クラブのサービスが利用できる月（入会月）です。 ご利用開始月以降、会員専用サイトへのログインが可能です。 例：2024/4→2024/4/1から会員専用サイトへのログイン及びサービス利用可能 ご利用開始月以前の、会員専用サイトへのログインはできませんのでご注意ください。 詳細表示

エラーメッセージが表示される「メールアドレスの形式ではありません」

メールアドレスは半角で入力されていますか。全角で入力されたり、空白セルが含まれている場合、 エラーとなり登録できません。入力内容の確認をお願いします。 詳細表示

「秘密の質問の答え（リマインダー）」について知りたい

ご自身で設定した「質問の答え」については、お答えできません。 「質問の答え」が不明な場合も、会員IDの確認、仮パスワードは発行可能です。 会員ID・パスワードが分からない場合は「こちら」からお問い合わせください。 詳細表示